elovantiaPlanos
Todos usam o WhatsApp oficial, passam para a sua equipe com o histórico e não têm fidelidade. Os valores são apresentados na conversa com a nossa equipe.
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Essencial
Para responder seus clientes no WhatsApp 24 horas por dia.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 300 por mês
- 300 conversas por mês
- Atendente 24 h no WhatsApp oficial
- Responde com os seus preços, regras e catálogo aprovados
- Passa para a sua equipe com o histórico
- Para sozinho quando alguém da equipe responde pelo celular
- Painel com as conversas e relatório mensal
- Suporte em horário comercial
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Recomendado
Profissional
Para quem vive de agenda e não quer perder horário.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 800 por mês
- 800 conversas por mês
- Tudo do Essencial, mais:
- Agenda conferida no sistema, sem horário duplicado
- Lembretes com botões: até 200 por mês
- Entende áudio de voz
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Completo
Para quem também vende e recebe pedidos pelo WhatsApp.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 2.000 por mês
- 2.000 conversas por mês
- Tudo do Profissional, mais:
- Catálogo e pedidos preparados para a equipe confirmar
- Lembretes com botões: até 600 por mês
- Suporte prioritário
- Conversa é o atendimento a um contato dentro de 24 horas. Avisamos quando chegar a 80% e a 100% do volume.
- Acima do volume do plano, cada conversa adicional tem valor fixo informado na proposta.
- Lembretes além do incluído: custo cobrado pela Meta mais 20%.
- Sem fidelidade: cancelamento com aviso de 30 dias e cópia dos seus dados.
- Na saúde, o atendimento é só administrativo.
- Ainda não disponível: pagamento pelo WhatsApp, Google Agenda, nota fiscal e ligações.
Perguntas frequentes
O cliente vai saber que é um atendente virtual?
Sim. Ele se apresenta como atendente virtual do seu negócio e oferece falar com uma pessoa a qualquer momento.
Preciso trocar o número de WhatsApp?
Usamos a plataforma oficial da Meta no número do seu negócio. Dependendo de como o número está hoje, a conexão pede alguns passos na conta da Meta; nós explicamos e acompanhamos cada um.
E se o atendente não souber responder?
Ele diz que vai verificar e passa a conversa para a sua equipe, com o histórico. Ele não inventa preço, horário nem condição.
Minha equipe ainda pode responder?
Pode. Pelo painel ou pelo próprio celular: quando alguém da equipe responde, o atendente para naquela conversa e volta sozinho depois.
Já tenho um sistema de agenda ou de pedidos. Dá para usar?
Se o seu sistema tem uma forma segura de integração, o atendente consulta e registra nele. Avaliamos cada caso na conversa.
Qual IA vocês usam?
Os atendentes usam o Gemini, do Google, na modalidade paga, em que as conversas não são usadas para treinar modelos.
Ele dá orientação de saúde?
Não. Na saúde, o atendimento é só administrativo: agenda, valores aprovados, preparo informado por você e localização. Em urgência, orienta procurar o SAMU (192).
Tem fidelidade?
Não. Você pode cancelar com aviso de 30 dias e recebe uma cópia dos seus dados.