elovantiaSeu WhatsApp atende e agenda sozinho, 24 horas por dia.
Um atendente virtual no WhatsApp oficial do seu negócio: responde o que você aprovou, agenda, anota pedidos e chama a sua equipe quando precisa.
- WhatsApp oficial da Meta
- Sem fidelidade
- Configurado com você
Agenda de sábado da Carla
Agenda de amanhã do Rafa
Pedido para a equipe confirmar
Pedido para a equipe separar
Exemplos ilustrativos com negócios fictícios.
Feito para quem vive de WhatsApp
Cada tipo de negócio começa de um modelo próprio, ajustado às suas regras.
- Clínicas e consultóriosPsicologia, odontologia, estética, nutrição e especialistas. Agenda e valores aprovados, sempre só no administrativo.Procedimentos e valoresHorários e profissionaisPreparo e documentosRemarcação e cancelamentoVer como funciona
- Barbearias e salõesProfissional, serviço e duração certos, sem dois clientes no mesmo horário.Ver como funciona
- Restaurantes e deliveryCardápio, pedido anotado para a equipe confirmar e maioridade conferida quando tem bebida alcoólica.Ver como funciona
- Lojas e comércioDúvidas de produto, disponibilidade e pedido separado para a equipe.Ver como funciona
- Academias e estúdiosModalidades, horários de turma e aula experimental marcada.Ver como funciona
- Imobiliárias e serviçosQualifica o interessado, envia o material que você autorizou e marca a visita.Ver como funciona
O repetitivo sai das suas mãos
O atendente cuida das perguntas de sempre. O que precisa de gente continua com a sua equipe.
Agenda sem conflito
Consulta os horários livres na hora e só diz “confirmado” quando o sistema confirmou.
Lembrete que o cliente responde
Confirmar, Remarcar ou Cancelar com um toque. Cancelou com antecedência, a vaga volta para a agenda.
Pedido anotado para a equipe
Itens, quantidade e endereço organizados para a sua equipe confirmar.
Entende áudio
Transcreve o áudio do cliente e responde por escrito, nos planos Profissional e Completo.
Passa para uma pessoa
Com o histórico da conversa. Se alguém da equipe responde pelo celular, ele para naquela conversa.
Fala só o que você aprovou
Preços, regras e tom definidos por você e revisados antes de ir ao ar.
Planos
Todos usam o WhatsApp oficial, passam para a sua equipe com o histórico e não têm fidelidade. Os valores são apresentados na conversa com a nossa equipe.
-
Essencial
Para responder seus clientes no WhatsApp 24 horas por dia.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 300 por mês
- 300 conversas por mês
- Atendente 24 h no WhatsApp oficial
- Responde com os seus preços, regras e catálogo aprovados
- Passa para a sua equipe com o histórico
- Para sozinho quando alguém da equipe responde pelo celular
- Painel com as conversas e relatório mensal
- Suporte em horário comercial
-
Recomendado
Profissional
Para quem vive de agenda e não quer perder horário.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 800 por mês
- 800 conversas por mês
- Tudo do Essencial, mais:
- Agenda conferida no sistema, sem horário duplicado
- Lembretes com botões: até 200 por mês
- Entende áudio de voz
-
Completo
Para quem também vende e recebe pedidos pelo WhatsApp.
Sob consulta
- Conversas incluídas
- 2.000 por mês
- 2.000 conversas por mês
- Tudo do Profissional, mais:
- Catálogo e pedidos preparados para a equipe confirmar
- Lembretes com botões: até 600 por mês
- Suporte prioritário
- Conversa é o atendimento a um contato dentro de 24 horas. Avisamos quando chegar a 80% e a 100% do volume.
- Acima do volume do plano, cada conversa adicional tem valor fixo informado na proposta.
- Lembretes além do incluído: custo cobrado pela Meta mais 20%.
- Sem fidelidade: cancelamento com aviso de 30 dias e cópia dos seus dados.
- Na saúde, o atendimento é só administrativo.
- Ainda não disponível: pagamento pelo WhatsApp, Google Agenda, nota fiscal e ligações.
Do primeiro contato ao ar
Você conta como funciona
Um formulário guiado sobre serviços, horários, valores e regras. Dá para salvar e continuar depois.
Montamos e revisamos
O atendente nasce do modelo do seu tipo de negócio e passa por revisão antes de ir ao ar.
Você aprova e ligamos
Com a sua aprovação, conectamos ao WhatsApp oficial do seu negócio.
Você acompanha
Conversas, agendamentos e pedidos no seu painel. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Os dados dos seus clientes protegidos
- Contrato de dadosVocê é o responsável pelos dados; a Elovantia trata só para atender, como prevê a LGPD.
- Prazo de guardaConversas têm prazo definido e são anonimizadas depois. O cliente pode pedir cópia ou exclusão.
- Empresas separadasNenhum atendente vê dados de outra empresa, e o acesso da nossa equipe fica registrado.
- IA paga, sem treinoUsamos o Gemini na modalidade paga: as conversas não treinam modelos.
Comece pelo guia grátis
Um passo a passo para organizar o atendimento do seu WhatsApp, com ou sem a Elovantia.
Guia gratuito, 12 páginas
WhatsApp que atende sozinho
Para pequenos negócios: as perguntas que todo cliente faz, agenda sem conflito, pedidos, faltas, áudio, LGPD e WhatsApp oficial.
Perguntas frequentes
O cliente vai saber que é um atendente virtual?
Sim. Ele se apresenta como atendente virtual do seu negócio e oferece falar com uma pessoa a qualquer momento.
Preciso trocar o número de WhatsApp?
Usamos a plataforma oficial da Meta no número do seu negócio. Dependendo de como o número está hoje, a conexão pede alguns passos na conta da Meta; nós explicamos e acompanhamos cada um.
E se o atendente não souber responder?
Ele diz que vai verificar e passa a conversa para a sua equipe, com o histórico. Ele não inventa preço, horário nem condição.
Minha equipe ainda pode responder?
Pode. Pelo painel ou pelo próprio celular: quando alguém da equipe responde, o atendente para naquela conversa e volta sozinho depois.
Já tenho um sistema de agenda ou de pedidos. Dá para usar?
Se o seu sistema tem uma forma segura de integração, o atendente consulta e registra nele. Avaliamos cada caso na conversa.
Qual IA vocês usam?
Os atendentes usam o Gemini, do Google, na modalidade paga, em que as conversas não são usadas para treinar modelos.
Ele dá orientação de saúde?
Não. Na saúde, o atendimento é só administrativo: agenda, valores aprovados, preparo informado por você e localização. Em urgência, orienta procurar o SAMU (192).
Tem fidelidade?
Não. Você pode cancelar com aviso de 30 dias e recebe uma cópia dos seus dados.