elovantiaSegmentos / Lojas e comércio
Responde “tem no tamanho M?” antes do cliente desistir.
O atendente consulta o catálogo que você mantém, responde preço e disponibilidade e anota o pedido para a sua equipe separar.
O que ele responde por você
- Produto, preço e tamanhoPelo catálogo que você mantém atualizado.
- Reserva para retiradaAnota o pedido para a equipe separar no nome do cliente.
- Trocas e prazosA política que você aprovou, sem improviso.
- Endereço e horárioComo chegar e quando a loja está aberta.
O que fica com a sua equipe
- Negociação de preçoDesconto é decisão sua.
- Pedido grande ou especialPassa para uma pessoa com tudo anotado.
- ReclamaçãoVai direto para a equipe, com o histórico.
Plano mais indicado: Completo. Catálogo e preparação de pedidos.
Ver os planosOs dados dos seus clientes protegidos
- Contrato de dadosVocê é o responsável pelos dados; a Elovantia trata só para atender, como prevê a LGPD.
- Prazo de guardaConversas têm prazo definido e são anonimizadas depois. O cliente pode pedir cópia ou exclusão.
- Empresas separadasNenhum atendente vê dados de outra empresa, e o acesso da nossa equipe fica registrado.
- IA paga, sem treinoUsamos o Gemini na modalidade paga: as conversas não treinam modelos.